AUSMA HOTEL REZERVĀCIJAS UN UZTURĒŠANĀS NOTEIKUMI

Laipni lūdzam Ausma hotel — boutique viesnīcā Kuldīgas sirdī, kur miers, skaistums un vienkāršība satiekas vienotā pieredzē. Esam radījuši vietu nesteidzīgai atpūtai, iedvesmai un kvalitatīvam laikam sev vai kopā ar tuvajiem.

Veicot rezervāciju un uzturoties Ausma hotel, viesis apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un piekrīt tiem.

1. Par viesnīcu

Ausma hotel atrodas Kuldīgas centrā, Kalna ielā 14, vēsturiskā un mierpilnā vidē ar privātu zaļu pagalmu, saunu un pārdomātu boutique viesnīcas atmosfēru.

Viesnīca piedāvā estētisku un komfortablu atpūtu, kas ļauj palēnināt ikdienas tempu un piedzīvot Kuldīgu mierīgā un autentiskā veidā.

Viesnīcā pieejama arī viena pielāgota istaba viesiem ar kustību traucējumiem.

2. Rezervācijas veikšana

Rezervāciju iespējams veikt Ausma hotel mājaslapā www.ausmahotel.com vai booking.complatformā. 

Veicot rezervāciju nepieciešams izvēlēties nakšņošanai nepieciešamo datumu un personu skaitu, tad izvēloties atbilstošo istabu, veikt rezervāciju, aizpildot savu kontaktinformāciju unveicot 100% priekšapmaksu, izmantojot internetbankas vai karšu maksājumu, vai juridiskām personām izvēloties bankas pārskaitījumu (nepieciešams maksājuma uzdevums 24h laikā). 

Pēc rezervācijas veikšanas viesis saņem rezervācijas apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi.Veicot rezervāciju, viesis apliecina, ka sniegtā informācija ir patiesa un piekrīt šiem noteikumiem.

3. Atcelšanas un rezervācijas maiņas noteikumi

✓ Atceļot rezervāciju vismaz 7 dienas pirms ierašanās datuma, tiek veikta 100% naudasatmaksa. 
✓ Atceļot rezervāciju 48 stundas pirms ierašanās datuma, tiek atmaksāti 50% no rezervācijas summas. 
✓ Atceļot rezervāciju mazāk nekā 48 stundas pirms ierašanās vai neierašanās gadījumā, nauda netiek atmaksāta. 

Rezervācijas izmaiņas iespējams veikt, iepriekš rakstiski vienojoties ar Ausma hotel komandu, atkarībā no pieejamības.

4. Ierašanās un izrakstīšanās

✓ Ierašanās (check-in): no plkst. 16:00 
✓ Izrakstīšanās (check-out): līdz plkst. 11:00 

Viesus recepcijā klātienē sagaidām no plkst. 16:00 līdz 18:00.

Pēc plkst. 18:00 līdz 22:00 palīdzību iespējams saņemt pie viesnīcas restorāna personāla.

Ja plānota vēlā ierašanās, lūdzam par to savlaicīgi informēt, rakstot uz hello@ausmahotel.lv vai zvanot +371 22770016, lai vienotos par ierašanās iespējām.

Dažas dienas pirms ierašanās viesis saņem papildus informāciju par uzturēšanos un ierašanos viesnīcā.

Viesis ir atbildīgs par uzturēšanās laikā saņemto numuriņa atslēgu un/vai piekļuves čipu.

Atslēgas vai čipa nozaudēšanas gadījumā Ausma hotel patur tiesības piemērot maksu atbilstoši to atjaunošanas vai nomaiņas izmaksām.

5. Mājdzīvnieki

Lai nodrošinātu mierpilnu un komfortablu vidi visiem viesiem, šobrīd Ausma hotel mājdzīvnieku uzturēšanās nav paredzēta.

6. Klusums un cieņa pret citiem viesiem

Lai nodrošinātu mierpilnu atpūtu visiem viesiem:
✓ klusuma stundas viesnīcā ir pēc plkst. 22:00; 
✓ lūdzam cienīt citu viesu mieru gan numuros, gan koplietošanas telpās un pagalmā; 
✓ viesnīca nav paredzēta skaļām ballītēm vai traucējošām svinībām. 

7. Smēķēšana

Smēķēšana viesnīcas telpās, numuros un terasēs nav atļauta.

Smēķēšana atļauta tikai īpaši norādītās vietās ārpus telpām.
Par smēķēšanu neatļautās vietās viesnīca patur tiesības piemērot papildus uzkopšanas maksu.

8. Drošības noteikumi

Viesnīcā aizliegts:
✓ ienest un glabāt ugunsnedrošus vai bīstamus materiālus; 
✓ izmantot ierīces ar atklātu liesmu; 
✓ bojāt viesnīcas inventāru vai telpas. 

Ārkārtas situācijā nekavējoties jāsazinās ar glābšanas dienestu pa tālruni 112 un jāinformē arī viesnīcas personāls.

Lai rūpētos par viesu drošību un viesnīcas īpašuma aizsardzību, Ausma hotel koplietošanas telpās un āra teritorijā tiek veikta videonovērošana.

Viesu privātumam īpaši nozīmīgās zonās, tostarp numuriņos un sanitārajās telpās, videonovērošana netiek veikta.

9. Sauna, terase un pagalms

Saunas, terases un pagalma teritoriju lūdzam izmantot saudzīgi un ievērojot drošības noteikumus, kā arī cienot citu viesu mieru.

Teritorijā pieejama ugunskura vieta un grils, kurus drīkst izmantot tikai ievērojot ugunsdrošības noteikumus. Pēc lietošanas lūdzam pārliecināties, ka uguns vai grils ir pilnībā nodzēsts.

Bērni saunas un ugunskura zonā drīkst uzturēties tikai pieaugušo uzraudzībā.

Vecāki vai pavadošās personas ir pilnībā atbildīgas par bērnu drošību un uzraudzību viesnīcas teritorijā, saunā, terasē un pie ugunskura vietas.

10. Ēdināšana un dzērieni

Ausma hotel nepiedāvā ēdienu piegādi uz numuriņiem (room service), tostarp brokastu vai vakariņu pasniegšanu numuros.

Numuros pieejama mini vīna izlase. Dzērienus iespējams iegādāties gan iepriekš piesakot, gan uzturēšanās laikā, sazinoties ar viesnīcas personālu.

Ausma hotel restorāns un bārs ir vieta nesteidzīgām brokastīm, vakariem pie glāzes vīna un mierīgām sarunām. Laipni aicinām viesus baudīt Ausmas atmosfēru arī ārpus numuriņa.

 11. Stāvvieta

Viesiem pieejama maksas autostāvvieta viesnīcas teritorijā.
Stāvvietu iespējams rezervēt iepriekš, sazinoties ar Ausma hotel komandu.
Ausma hotel neuzņemas atbildību par transportlīdzekļiem vai tajos atstātajām personīgajām mantām.
Ausma hotel neuzņemas atbildību arī par viesnīcas teritorijā vai numuros atstātajām personīgajām mantām.

12. Bojājumi un atbildība

Viesis ir atbildīgs par visiem bojājumiem, kas radušies viņa rīcības rezultātā viesnīcas telpām, inventāram vai teritorijai.

Par konstatētajiem bojājumiem vai negadījumiem lūdzam nekavējoties informēt viesnīcas personālu.

Ausma hotel patur tiesības atteikt uzturēšanos vai pārtraukt pakalpojuma sniegšanu viesiem, kuri būtiski pārkāpj šos noteikumus, traucē citu viesu mieru vai rada apdraudējumu viesnīcas īpašumam vai personālam.

Ausma hotel neatbild par pakalpojumu nepieejamību vai traucējumiem, kas radušies no viesnīcas neatkarīgu apstākļu dēļ.

13. Kontaktinformācija

AUSMA HOTEL
Kalna iela 14, Kuldīga

Tel.: +371 22770016
E-pasts: hello@ausmahotel.lv

Paldies, ka izvēlies Ausma hotel.

Ar prieku radām vietu mierīgai, estētiskai un jēgpilnai atpūtai Kuldīgā.